Kimlik doğrulaması yapın:

Satışa başlamanız için kimlik bilgilerinizi doğrulamanız ve ödemeleri nasıl yapmayı düşündüğünüzü eBay’e bildirmeniz gerekir. Kimliğinizi nasıl doğrulayacaksınız?

• eBay’de satış yapabilmeniz için aşağıdakilerden birine ihtiyacınız vardır:

  • PayPal hesap bilgisi

  • Kredi kartı bilgisi

  • Hesap bilgilerinizin teyid edilmesi

Bunlardan her hangi birisini sağlamak istemiyorsanız, kimliğiniz özel bir firma olan as ID Verify (İngilizce) webservisi tarafından da doğrulanabilir. Bunun için ilgili web sitesine giderek size sorulacak olan sorulara cevap vermeniz gerekir.

ID Verify ile kimliğiniz teyid edilebilirsiniz. Bu eBay’in ve alış veriş yapmak istediğiniz kişilerin size güvenebilmesi için kullanabileceğiniz önemli bir opsiyondur. ID Verify’e kayıt olmak kolay ve güvenlidir. Başarılı bir şekilde kayıt işleminizi tamamladıktan sonra, eBay üyeleri feedback profilinizde daima  işaretini göreceklerdir.

 Daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz (İngilizce).
 

Ücret:

Kimliğinizin teyidi $5.00 karşılığında yapılmaktadır ve adınız, adresiniz veya telefon numaranız değişinceye kadar geçerlidir. Başarılı bir kimlik teyidinden sonra bu ücret sizin eBay hesabınızdan 24 saat içinde kesilir. 

Not:

Kimlik teyidi sürecine başlamadan önce, eBay’de kayıtlı telefon numaranızın doğru olduğundan emin olun. Telefon numaranızı şimdi güncelleyin (İngilizce). Kimliğiniz doğrulandıktan sonra 30 gün süreyle telefon, email adresi gibi temas bilgilerinizi değiştiremezsiniz. 

Hazır mısınız? O halde  şimdi kimliğinizi doğrulayın ve satışa başlayın...

eBay'de satış yapmayı niçin öğrenmeliyim?

• eBay'de satış yaparak ilave para kazanmak istemiyor olsanız bile, arada bir siz de bir şeyler satmayı denemelisiniz.

• eBay'de satıcı olmaktan siz de zevk alacaksınız.

• Satıcı olmak sizi zamanla iyi bir alıcı haline de getirecektir.

eBay'de satış yapmak için www.overstock.com ve diğer müzayede sitelerinden alış yapın.

• eBay online ticaret dağının zirvesi olarak kabul edilebilir.

• www.overstock.com ve diğerleri çok iyi müzayede siteleridir. Fakat, onlar başarı sırasında eBay'in çok gerisindedirler.

• www.overstock.com'daki açık artırmalara fazlaca ilgi gösterilmediğinden, buradan veya diğer açık arttırma sitelerinden satın alacağınız ürünleri, eBay'de daha fazla fiyata satarak para  kazanabilirsiniz. Bunu unutmayın.

eBay'de satılabilecek en iyi ürün çeşitlerini araştırın.

Piyasaya yeni çıkan ürünleri herkes satmak istemektedir. Ancak, bu alanda çok büyük rekabet vardır. Üstelik büyük firmalar da artık eBay'de satış yapmaya başlamışlardır. eBay'de sizin satabileceğiniz en iyi ürünler kullanılmış ürünlerle (giysi, kitap, bilgisayar, DVD'ler, Stereo cihazları vb.), başkalarının fazlaca itibar etmediği, ancak çok özel müşterileri bulunan ürünlerdir.  

• Eğer yeni ürün satmayı düşünüyorsanız, bu tip ürünleri ucuza satın alabileceğinizden ve eBay'de pahalıya satabileceğinizden emin olmanız gerekir. Bunun için sezon gereği ucuza satış kampanyası başlatmış olan toptancı firmalarla, tasfiye halindeki firmalardan ucuz fiyata ürün satın almayı ve bunları eBay'de satmayı deneyebilirsiniz. 

Bu arada ABD'de bulunan ve toptan fiyatına ürün satmakta olan firmaları bulabileceğiniz bir arama motorunun linkini size vermek istiyorum: 

• Bedava Toptancı Arama Motoru.

• Ayrıca ucuza ürün alabileceğiniz Top 20 Toptancı Firma Listesi'ni de bu kısa yoldan bulabilirsiniz. 

Tüketici ürünleri de eBay'de kolaylıkla alıcı bulabilmektedir.

• Müzayede satıcıları için önemli bir kaynakta  Toptan Alış Sistemi (Wholesale Buying System) (WBS)'dir.

• Bu site size hangi ürünü, nereden, nasıl alacağınız söylemektedir.

• Bu siteden faydalanabilmek için üye olmanız ve şifre almanız gerekmektedir.

• Kayıt olup siteye girdiğinizde ABD'de ve dünyadaki milyonlarca firma ile doğrudan temas kurma olanağını bulacaksınız.

• Bu site her ay güncellenmektedir. 

eBay'de başkalarının ne sattığını araştırın.

• http://listings.eBay .com kısa yoluna tıklayın.

• Açılan pencerede her bir ürün kategorisini tek tek göreceksiniz: Antiques (Antikler), Art (Sanat), Baby (Bebek) ..vb.

• Her bir ürün kategorisi içerisinde alt başlıklar halinde ürün grupları yer almaktadır.

• Bu başlıkların hemen sağında, parantez içerisinde bulunan mavi yazılı rakamlar ise, o grupta kaç adet ürünün satılmakta olduğunu ifade eder.

• Rakamların büyüklüğü bize o grup veya kategori içerisinde ne kadar çok ürün satıldığı hakkında ip ucu verir.  

Keşfedilmemiş alanlara yönelin.

• eBay'de plazma TV, dijital kamera, MP3, iPod vs. gibi güncel ürünleri satan bir çok büyük firma vardır. Siz de bu ürünleri satmaya kalkışmayın, çünkü büyük oyuncularla baş edemezsiniz.

• Yapılacak iş, henüz keşfedilmemiş, daha az sayıda satıcının bulunduğu ürün çeşitlerine yönelmektir.

• Belli ürün çeşitlerinde siz de uzman olun. Müşterileriniz daima sizden alışveriş yapsınlar. Çünkü ben de printer mürekkebimi hep aynı satıcıdan almaya çalışıyorum. 

Ürün tartın ve ağırlığını doğru yazın.

• eBay'de listeleme yaparken ürün özellikleri bölümünde ürününüzün boyutlarını ve ağırlığını mutlaka yazın. Bunun için evinizde veya iş yerinizde basit bir tartı aleti ve metre bulundurmanız da yeterlidir. Bu sizin postanede veya kargo firmasında beklenmeyen bir sürprizle karşılaşmanızı önler.

İkinci bir "User Name (Kullanıcı Adı)" kullanın.

• eBay'in en iyi özelliklerinden birisi de size birden fazla kullanıcı adı (User ID) kullanma imkanı vermesidir. Bir çok ürün satışı yapıyorsanız, birden fazla kullanıcı adı kullanarak birbirinden farklı görünümlerde ürün listeleri hazırlayabilir, açık artırma düzenleyebilir ve böylece satış şansınızı ikiye, üçe vs. katlayabilirsiniz.

Posta kutusu kiralayın.

• Eğer ev adresinizi kullanarak deşifre etmek istemiyorsanız, bulunduğunuz mahaldeki PTT şubesinden adınıza posta kutusu kiralayabilirsiniz.

Açık artırmalara rastgele fiyat teklifi vermeyin.

• Eğer bir ürünü samimi olarak almak niyetinde değilseniz, kesinlikle fiyat teklifi yapmayın, açık artırmaya katılmayın. Aksi takdirde verdiğiniz fiyat en yüksek teklif olabilir ve ürünü satın almak zorunda kalabilirsiniz.

Bulunduğunuz ülke ve şehri doğru yazın.

• Bir ürünü satışa sunarken, hangi ülkede ve hangi şehirde olduğunuzu yazmanız çok önemlidir. Sizin halen bulunduğunuz ve muhtemelen ürünü postalayacağınız ülke ve şehrin bilinmesi, alıcıların açık artırmaya katılmadan evvel, nakliye ücretini tahmin etmesine yardımcı olur.

• Sizin bulunduğunuz bölgeye yakın olan alıcılar, özellikle mobilya, buzdolabı gibi nakliyesi çok pahalı olan ürünleri bizzat kendileri almak isteyebilirler.

"Satıcı Yardım Sayfası (Seller Assistant Pro.)"ndan faydalanın.

• Ürün satışıyla ilgili kafanıza takılan her türlü sorunun cevabını öncelikle bu bölümde arayın.

İlan düzenlemesinde bir standart sağlayın.

• Eğer eBay'de uzun süreli satıcı olmayı planlıyorsanız, birden fazla ürün için verdiğiniz ilanlarınıza bir standart getirin. Sağlayacağınız yazı fontu, renk çeşidi, yazı ve rakam büyüklüğü vs. standart, ileride müşterilerinizin giderek ilanlarınızı daha kolay anlamasına ve sizi hatırlamasına yardımcı olacaktır.

Ürünü nerede kullandığınızı belirtin.

• Eğer bahçe işlerinde kullandığınız bir ürünü eBay'de satmak istiyorsanız, bu durumda ürünü kendi evinizin bahçe- sinde bahçe işlerini yaparken kullandığınızı, ancak, başka bir eve taşınmaya karar verdiğinizden, artık o ürüne ihtiyacınızın kalmadığını açıkca belirtin.

• Bu gibi ifadeler, ürünün durumuyla ilgili alıcıya cesaret verir.

Ürün aksesuarlarını belirtin.

• Eğer bir ürünün yanında, ürün aksesuarını (Kullanım kılavuzu, kulaklık, yedek pil, şarj cihazı, kullanım CD'si vs.) da veriyorsanız, aksesuar için ayrıca para talep etmiyorsanız, bunu ilanınızda belirtin. 

Kişisel web sitenizle tanıtım yapın.

• eBay'de satışını yapmadığınız başkaca ürünleri içeren kişisel bir web siteniz varsa, bu siteden eBay'deki ilan sayfasına veya mağazanıza link  verin. Bu yöntemle hem kendi sitenize müşteri çekmiş, hem de eBay'de satışınızı artırmış olursunuz.

Koleksiyon değeri olan ürünler:

• Koleksiyon değeri olan bir ürünü tanıtırken, ürünün tarihi hakkında da bilgi verin. Ancak, abartıya kaçmayın. Bu tip ürünlere değerini veren, tarihleridir.

Yoruma Açık Olun.

• Eğer bir alıcı ilanınızla veya sitenizle ilgili bir eleştiri veya yorum yapmışsa, siz aynı fikirde olmasanız bile, bu eleştiri veya yorumu dikkate alın.

• Sitenizde veya ilanınızda yapacağınız ufak bir düzeltme, gelecekte, belki de size daha çok ziyaretçi çekecektir. Örneğin, nakliye bilgileriniz bir müşteriye karışık gelmiş olabilir. Halbuki size göre her şey tamam da olabilir.

• Yine de eleştiriyi dinleyin ve “acaba haklı mı?” sorusunu kendinize sorun.

Ebay'de ürün satış fiyatını belirleyin:

Bazen eBay’de çokça ürün satmanıza rağmen, yeterince para kazanamadığınızı görebilirsiniz. Aşağıdaki uyarılara dikkat ederek ürün satış fiyatını doğru hesaplayın ve boşuna gayret sarf etmeyin:

• Ürün fiyatı (size geliş nakliyesi fiyatı dahil).

• eBay’de listeleme fiyatı, reserve (rezerv, koruyucu fiyat) fiyatı

• Diğer özellikleri belirleme fiyatları: koyu harfle yazma, ilanı çerçeveye alma fiyatı vs.

• Ürünün son satış fiyatı (ürün satılırsa).

• Açık Artırma Yönetim Sistemi ücreti (Eğer Auction Management Service kullanıyorsanız).

• Kredi kartı veya PayPal servis ücreti

• Internet servis hizmeti ve DSL ücreti

• Ürünü göndermede -eğer siz  ödeyecekseniz- nakliye ücreti. İlaveten, paketleme masrafı (bant, kutu, ambalaj malzemesi vb.).

Gizli Fiyat Belirleme (Reserve Pricing)'yi bilin:

Gizli fiyat, satıcı tarafından belirlenir. Satıcının ürünü satmayı planladığı en düşük fiyattır.

Örnek:

• Satılık bir büro tipi yazıcınız var. Bu yazıcıyı en son satabileceğiniz minimum fiyat 100 Dolar olsun. Alıcıların yaptığı piyasa araştırmasına göre ise, sizin yazıcınızın ortalama değeri 60 Dolar civarında olsun. Bu ortamda alıcılar piyasa değeri 60 Dolar olan yazıcıya 60 Dolara yakın fiyat teklifi vererek açık artırmaya katılacaklardır.

• Bu arada hala “reserve price”a ulaşılamadığını gören alıcılar, sizin gizli fiyatınızı bilmediklerinden, hemen açık artırmayı terk edeceklerdir.

• Sonuç olarak reserve price uygulaması, alıcı/satıcı güvenine hizmet etmez. Mümkün olduğunca kullanılmamalıdır.

Sahte müşterileri tanıyın:

• Açık artırmanıza sahte bir müşterinin (bogus bidder) teklif verdiğini anladığınızda, açık artırma tamamlanmadan evvel, sahte fiyat teklifi verenlerin teklifi iptal edilmelidir.

• Bu sizin diğer dürüst müşterileri kaybetmenizi engeller.

Ebay'de ödeme sayfasını uygun düzenleyin:

Ürününüzü eBay'de listelerken karşınıza çıkacak olan ödeme sayfasını (Page 5) doğru düzenleyin.

• Ödeme seçenejkleri sayfasında (5.Sayfa), see item description (ürün açıklamasına bakın) kutusunu işaretleyin. 

• Ödeme seçeneklerini ürün açıklamasını yaptığınız bölümde (description) izah ettiğiniz takdirde, ödeme sayfasında ayrıca bilgi vermenize gerek kalmaz. Sadece see item description (ürün açıklamasına bakın) kutusunu işaretlemeniz yeterli olacaktır.

• Bu yöntem satıcılar tarafından en çok uygulanan yöntemdir.

• Gönderi/kargo ücretini kim ödeyecek? Alıcı mı yoksa satıcı mı? Eğer kargo ücretini alıcı ödeyecekse, buyer (alıcı) kutusunu işaretlemeyi unutmayın.

Müşteri memnuniyetine önem verin:

• Müşteriler 3 şey isterler:

  • Üründen memnun olma

  • Hızlı haberleşme

  • Kendilerine satılan şeyin bir an evvel ellerine ulaşması.

• Ödemede, en kolay ödeme aracı olan PayPal’I kullanın ve ödeme tamamlanınca hemen ürünü gönderin.

• Maillere derhal cevap verin.

• Ürününüzde bir hasar varsa, baştan söyleyin, ürün tanımında belirtin.

• Ürün açıklamasında aşırılığa kaçmayın.

• Ürünü gönderirken, profesyonelce paketleyin.

• Eğer imkanınız varsa, yanında bedava bir şeyler de gönderin.

• Alıcıyla İrtibat Kurun

Açık arttırma bittiğinde, alıcıya mail gönderin. Onu tebrik edin. Ödemenin yapılmasını beklediğinizi vurgulayın. Ödeme yapıldıktan sonra, ürünü gönderin ve gönderimin tamamlandığını alıcıya mail ile bildirin. Bu alıcının çok hoşuna gidecektir. Maile alıcının hakkınızda yorum yazabileceği kısa yolu da ekleyebilirsiniz.

Küçük ve hafif ürün satın:

• Mümkünse küçük ve hafif olan ürünleri satın. Unutmayın ki her ne satarsanız satın, sonunda sattığınız şeyi paketleyip, göndermek zorundasınız.

• Mobilya, çim biçme makinası vs. gibi ürünler daha çok üretici firmalar, toptancılar, ana bayiler gibi büyük ölçekli firmalarca pazarlanmaktadır. Bu firmalarla rekabet edemezsiniz.

• Siz, bağımsız bir satıcı olarak satması ve nakletmesi daha kolay ürünleri tercih edin.